Благодарственные сообщения клиентам от компании: 12 примеров

Сообщение

Что сказать в благодарности от компании

Поблагодарите клиента, свяжите письмо с заказом или компанией и добавляйте полезный следующий шаг только при необходимости. Используйте лишь сведения, которые продавец может проверить.

Для более широкого решения по содержанию прочитайте что включить во вкладыш для заказа интернет-магазина.

Формула из трёх частей

Три части благодарственного текста

Благодарность: Отметьте клиента или заказ.
Связь: Назовите одну верную деталь о компании, заказе, товаре или коллекции.
Помощь: Добавьте проверенный следующий шаг, только если он полезен.

Третья часть необязательна. Ясная благодарность может быть самостоятельной.

Концепция благодарственной карточки в нейтральных тонах с тремя расположенными друг над другом пустыми областями без текста. — Три пустые области иллюстрируют описанную выше структуру «Благодарность, Связь, Помощь»; помощь добавляют только тогда, когда она полезна. Это иллюстративная концепция, а не реальный клиентский проект или переданный заказчику печатный результат. На изображении нет сцены упаковки или выполнения заказа. Перед применением проверьте каждое утверждение об уходе, выполнении заказа, ручной работе, материале и производстве.

Оригинальные варианты текста

12 примеров благодарственных сообщений от компаний

Просто: Спасибо за ваш заказ. Мы ценим, что вы выбрали [Название компании].
Тепло: Ваш заказ порадовал нас. Спасибо, что выбрали нашу работу.
Минимально: Спасибо, что выбрали нас. Мы ценим ваш заказ.
Лично: Спасибо, [Имя]. Мы рады, что вы выбрали [Товар или коллекция].
Игриво: Отличный выбор. Спасибо за заказ в [Название компании].
Малый бизнес: Спасибо за поддержку [Название компании]. Каждый заказ важен для нас.
Первый заказ: Добро пожаловать и спасибо за первый заказ. [Проверенные сведения о настройке или поддержке] — на обороте.
Постоянный клиент: Рады снова вас видеть. Спасибо за постоянную поддержку и новый заказ.
Заказ в подарок: Спасибо, что выбрали [Название компании] для этого подарка. [Проверенные сведения о подарке или поддержке] — на обороте.
Сначала уход: Спасибо за ваш заказ. Проверенные инструкции по уходу — на обороте.
Сначала поддержка: Спасибо, что выбрали нас. Проверенные контакты поддержки — на обороте.
Без скидки: Спасибо за поддержку нашей работы. Мы ценим ваш заказ.

Это оригинальные заготовки текста, не результаты клиентов и не заявления о том, как продавец производит, упаковывает, сопровождает, отправляет или выполняет заказ.

Замените все заполнители в квадратных скобках. Перед использованием проверьте заявления о ручной работе, местном происхождении, устойчивом производстве, малых партиях, долговечности, переработанных материалах, отсутствии пластика, доставке, возвратах, поддержке, предложениях, сроках их действия и уходе.

Для повторно используемых структур сравните шаблоны карточек-вкладышей.

Слова благодарности

Спасибо, что выбрали [название бренда]. Мы ценим ваш заказ.

Концепция синей карточки с коротким благодарственным сообщением. Пример текста: это не реальный заказ клиента и не напечатанная карточка. Замените и проверьте название бренда в квадратных скобках.

Двусторонняя структура

Назначьте сторонам разные задачи

Лицевая сторона: Элемент бренда, короткая благодарность и одна дополнительная строка.
Оборотная сторона: Одно проверенное продолжение: уход, поддержка, начало использования, повторный заказ или ясно подписанный QR-адрес.

Используйте руководство по двум сторонам вкладыша, затем порядок создания карточки MARKFOLDS — страница на английском языке.

Необязательное действие

Добавляйте следующий шаг, только если он помогает

Выберите одно проверенное назначение: уход, поддержку, начало использования, повторный заказ или QR-адрес. Подпишите его, чтобы клиент знал, что будет дальше. Скидка не обязательна.

Перед размещением кода прочитайте руководство по QR-коду на вкладыше.

Отношения с клиентом

Как благодарственная карточка может поддержать лояльность

Благодарственная карточка может отметить заказ, укрепить единый голос бренда и облегчить поиск полезных сведений об уходе или поддержке. Это может поддержать постоянные отношения, если товар и обслуживание тоже соответствуют ожиданиям. Для другого повода смотрите руководство по открыткам ко дню рождения для клиентов.

Сама по себе карточка не доказывает и не гарантирует лояльность клиентов, повторные покупки, отзывы, рекомендации или конверсии.

С благодарностью

Спасибо за ваш заказ. Мы ценим вашу поддержку.

Концепция терракотовой карточки, к которой при необходимости можно добавить проверенный контакт службы поддержки. Пример текста: это не реальный заказ клиента и не напечатанная карточка; без гарантии лояльности или повторной покупки.

Редактура

Уберите давление, перегрузку и неподтверждённые заявления

Не вынуждайте клиента оставить положительный отзыв.
Не скрывайте условия за скидкой или вознаграждением.
Не просите выполнить несколько несвязанных действий.
Не утверждайте без проверки, как заказ изготовлен, упакован, обслужен, отправлен или выполнен.

Задание из семи строк

Составьте задание на дизайн из семи строк

Получатель и момент заказа.
Тон бренда.
Благодарственная строка на лицевой стороне.
Необязательная дополнительная строка.
Сведения или одно действие на обороте.
Необходимые логотип, URL, QR-код или контакт поддержки.
Заявления и формулировки, которых следует избегать.

Сравните форматы в руководстве по размерам благодарственных карточек, затем проверьте место в упаковке по руководству по размерам вкладышей.

Вопросы и ответы

Вопросы о благодарственных сообщениях от компаний

Что написать клиенту в благодарственном сообщении от компании?

Поблагодарите клиента, свяжите сообщение с заказом или компанией и добавьте один полезный следующий шаг лишь при необходимости. Пишите кратко и используйте только проверенные сведения.

Какой длины должно быть благодарственное письмо от компании?

Обычно хватает нескольких читаемых строк. Информацию об уходе, поддержке, повторном заказе или подписанном QR-адресе перенесите на оборотную сторону, не перегружая сообщение.

Нужен ли каждой благодарственной карточке код скидки?

Нет. Ясный благодарственный текст может быть самостоятельным. Используйте скидку, только если она действительна, точно описана и полезна.

Написать благодарность от руки или напечатать?

Оба варианта могут подходить процессу продавца. Повторно используемый печатный макет помогает сохранить последовательность основного текста и оформления; рукописные имя, подпись или строка могут добавить личный оттенок, если процесс это позволяет. MARKFOLDS предоставляет дизайн согласно актуальным сведениям о продукте; он не печатает карточки и не подписывает их вручную.

Можно ли добавить QR-код на благодарственную карточку?

Да, если подходящее назначение ясно подписано и продавец проверяет окончательный печатный образец. MARKFOLDS не гарантирует сканирования.

Что разместить на оборотной стороне благодарственной карточки?

Одно проверенное продолжение: уход, поддержку, начало использования, повторный заказ или ясно подписанный QR-адрес. Оборотная сторона должна дополнять лицевую, а не повторять её.

Можно ли написать «спасибо, что поддерживаете мой малый бизнес»?

Да, если это соответствует действительности и тону компании. Добавьте имя или деталь заказа и избегайте неподтверждённых заявлений о ручной работе, местном происхождении, производстве или выполнении заказа.

Как благодарственные карточки могут поддерживать лояльность?

Понятная благодарность может отметить заказ, закрепить единую речь бренда и облегчить поиск полезных сведений об уходе или поддержке. Это может помогать постоянным отношениям, но карточка сама по себе не доказывает и не гарантирует лояльность, повторные покупки, отзывы или конверсии.

Проверка источников

Как проверялись эти рекомендации

Shopify, MOO и Avery используют термины для благодарственных карточек и вкладышей. Эти источники подтверждают язык категории; они не поддерживают MARKFOLDS и не доказывают результатов.

Создайте дизайн

Превратите утверждённое сообщение в дизайн двух сторон

MARKFOLDS — веб-инструмент для дизайна карточек интернет-магазина и вкладышей. Он помогает превратить утверждённые сведения о бренде и сообщении в согласованный дизайн двух сторон. Он не печатает, не отправляет, не комплектует, не вкладывает и не утверждает физические карточки. Перед началом прочитайте сведения о продукте и цены — страницы на английском языке.

Открыть генератор благодарственных карточек — инструмент на английском языке.